Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Nadine Glamngiw, Bodenseestraße 84, 81243 München (nachfolgend „Anbieter" oder „Booklera") und dem Kunden (nachfolgend „Nutzer") über die Nutzung der SaaS-Plattform Booklera (nachfolgend „Plattform").

Die Plattform richtet sich an gewerbliche Anbieter aus folgenden Branchen (sogenannte „Verticals"):

• Handwerker — Handwerksbetriebe aller Gewerke (Dachdecker, Maler, Elektriker, Sanitär, Trockenbau, Fliesenleger, Garten- und Landschaftsbau, etc.) zur digitalen Auftrags-, Angebots-, Baudokumentations- und Buchhaltungsverwaltung.
• Fitness — Fitnessstudios, Yoga-Studios, Personal Trainer, Tanzschulen und vergleichbare Kursanbieter zur Verwaltung von Kursen, Buchungen, Mehrfachkarten und Zahlungen.
• Heilpraktiker — Heilpraktiker, Therapeuten und vergleichbare Anbieter mit Termin- und Patientenverwaltung.
• Ferienhäuser — Vermieter von Ferienhäusern und Ferienwohnungen mit mehrtägigen Buchungen und Kautionsabwicklung.

Abweichende AGB des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss und Firmendaten

Das Angebot auf der Website booklera.de stellt eine unverbindliche Einladung an den Nutzer dar, sich für die Plattform zu registrieren. Der Vertragsschluss erfolgt durch:

• Die Registrierung des Nutzers über den Anmeldeprozess auf booklera.de, einschließlich der Angabe von Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, gewähltem Subdomain-Slug und der Auswahl des Verticals (Handwerker, Fitness, Heilpraktiker oder Ferienhaus).
• Die Bestätigungs-E-Mail des Anbieters, die den Vertragsschluss bestätigt und die Zugangsdaten enthält.

Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er diese AGB gelesen hat und anerkennt. Der Vertrag kommt mit Versand der Bestätigungs-E-Mail zustande.

2.1 Vollständige Firmendaten als Pflichtangabe

Beim Signup erfasst Booklera bewusst nur die für den Trial-Start notwendigen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Subdomain). Vor der Aktivierung eines kostenpflichtigen Tarifs sowie vor der ersten Erstellung einer Ausgangs-Rechnung sind jedoch folgende vollständige Firmendaten zwingend erforderlich:

• Firmenname in der eintragsfähigen Form
• Rechtsform (z. B. GmbH, GbR, e.K., Einzelunternehmer, Freiberufler, AG, UG, OHG, KG)
• Vollständige Geschäftsanschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land)
• Telefonnummer
• Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) — eines von beiden ist Pflicht (§ 14 UStG)
• Vertretungsberechtigte Person bei juristischen Personen (GmbH, AG, UG, OHG, KG, eG, Stiftung etc.) — Geschäftsführer, Vorstand oder vergleichbar
• Kundentyp-Auswahl: B2B (Unternehmer im Sinne von § 14 BGB) oder B2C (Verbraucher im Sinne von § 13 BGB) — siehe § 6 zu den Folgen

Solange diese Daten nicht vollständig erfasst sind, ist der Plan-Kauf technisch gesperrt; der Nutzer wird im Admin-Panel mit einem Banner darauf hingewiesen. Bei Bestandskunden, die bereits einen Plan haben aber unvollständige Daten besitzen, gilt eine Frist von 30 Tagen ab Aufforderung; nach Fristablauf ist die Erstellung weiterer Ausgangs-Rechnungen technisch gesperrt bis Vervollständigung. Der Nutzer ist verpflichtet, Änderungen seiner Firmendaten unverzüglich im Admin-Panel zu aktualisieren.

§ 3 Leistungsbeschreibung

Booklera stellt dem Nutzer eine webbasierte SaaS-Plattform zur Verfügung. Der Funktionsumfang ist plan- und vertical-abhängig. Die hier aufgeführten Funktionen sind beispielhaft und nicht abschließend; der jeweils aktuelle Stand wird auf booklera.de dokumentiert.

3.1 Plattform-Funktionen (alle Verticals, Basic-Plan und höher)

• Tenant-Website unter Subdomain (z. B. mein-betrieb.booklera.de) mit Design-Editor (Farben, Schriften, Logo, Hero-Bild, 6 Vorlagen).
• Eigene Domain mit SSL (ab Pro) — automatisches DNS-Verify und Let's-Encrypt-Zertifikat über die Hetzner-DNS-API.
• Administrationsbereich mit rollenbasiertem Zugriff (Owner, Meister, Vorarbeiter/Admin, Mitarbeiter/Trainer/Geselle).
• Kunden-Verwaltung mit automatischer Kundennummer, DSGVO-Export pro Kunde, Anonymisierungs-Funktion (Art. 17 DSGVO).
• Kontaktformular auf der Tenant-Website mit DSGVO-Hinweis.
• Online-Buchungs- bzw. Anfrage-Annahme über die Tenant-Website.
• Stripe-Integration für Online-Zahlungen über Stripe Connect (1,5 % Plattform-Gebühr pro Transaktion, einheitlich für Online und POS).
• Team-Verwaltung mit E-Mail-Einladungen (Token-basiert, 7 Tage gültig), Rollen-Wechsel, Mitglieds-Entfernung.
• DSGVO-Tools: Daten-Export, Audit-Log, 30-Tage-Soft-Delete bei Kündigung, Anonymisierungs-Funktionen.
• Support-Ticket-System direkt aus dem Admin-Panel zum Booklera-Team.
• E-Rechnung: XRechnung (EN 16931 / UBL 2.1 CII) und ZUGFeRD/Factur-X (PDF/A-3 mit eingebettetem XML) — Pflicht für B2B ab 2025.

3.2 Funktionen für Handwerker (Vertical „Handwerker")

Der Handwerker-Vertical ist der umfangreichste der vier Verticals und richtet sich an Handwerksbetriebe aller Gewerke. Er umfasst insbesondere:

3.2.1 Auftragswesen und Angebote

• Aufträge mit Status-Tracking (offen → Angebot gesendet → beauftragt → in Bearbeitung → abgeschlossen → storniert), Kunden-Zuordnung, Prioritäten, Kategorien, Dokumente/Anhängen, Material- und Arbeitskosten-Aggregation.
• Auftrags-Vorlagen für wiederkehrende Aufträge.
• Auftrag-ZIP-Export (Business) GoBD-konform mit allen Dokumenten on-the-fly als Komplett-Archiv.
• Angebote mit Positionen (Menge, Einheitspreis, Gesamtpreis), PDF-Export, Auto-Save als Entwurf, Keyboard-Workflow, freibleibenden Angeboten.
• Kontaktanfragen-Dashboard mit handwerker-spezifischem Kontaktformular (PLZ, Leistung, Dringlichkeit, Beschreibung) auf der Tenant-Website.
• Auto-Angebot aus Kontaktanfrage (Pro+) mit optionalem KI-LV-Generator.

3.2.2 Kalkulation, Material und Buchhaltung (Pro und höher)

• Auto-Kalkulation mit Mittellohn, Lohnnebenkosten-Faktor, BGK (Baustellengemeinkosten), AGK (allgemeine Geschäftskosten), W&G (Wagnis und Gewinn) — vollständige nachvollziehbare Preisbildung.
• Deckungsbeitragsampel grün/gelb/rot pro Position.
• Leistungskatalog mit Stücklisten-Generator und 1-Klick-Kalkulation.
• DATANORM-Material-Katalog (DATANORM v4) — Import von Lieferanten-Daten, Preis-Updates, manuelle Material-Erfassung pro Auftrag.
• GAEB DA-XML: X83 Import (Ausschreibung lesen), X84 Export (Angebot ausliefern), X86 Import (Auftrag erstellen), Fuzzy-Matching, lernender Katalog.
• Nachkalkulation: Soll (Angebot) vs. Ist (Zeiterfassung + Material) mit Überlauf-Warnung.
• Mahnwesen mit drei Stufen (Zahlungserinnerung → Mahnung → Letzte Mahnung), Verzugszinsen automatisch (B2C 6,27 % / B2B 10,27 %, konfigurierbar), 40-€-Pauschale für B2B.
• Abschlagsrechnungen nach §14 UStG, Schlussrechnung mit Abzugs-Liste, Reverse-Charge §13b UStG.
• Offene-Posten-Liste mit Aging-Buckets, Teilzahlungen in fünf Methoden, Dashboard-KPI.
• DATEV-Export (CSV) für den Steuerberater, GoBD-konform, mit Zeitraum-Filter.
• Buchhaltung: Einnahmen, Ausgaben, USt-Voranmeldung, 15 handwerker-spezifische Ausgaben-Kategorien, Beleg-Archiv.

3.2.3 Plantafel, Zeiterfassung und Mitarbeiter (Pro und höher)

• Plantafel mit Wochenansicht, Drag-and-Drop, Mehrtages-Assign, Auto-Split-Auftrag, Click-to-Edit, ✓-Erledigt-Button mit Auto-Arbeitszeit-Buchung, Stunden-Warnung bei Überlastung.
• Wetter-Integration für Plantafel-Einträge (Open-Meteo, Regen-Warnung).
• Routen-Optimierung pro Tag (Business) per Google-Maps-Link.
• iCal-Abo pro Mitarbeiter mit Token-Rotation, abonnierbar in Google/Apple/Outlook-Kalender.
• PDF-Wochenplan für die Werkstatt-Wand (A4-Quer).
• Zeiterfassung: manuelle Eingabe, Stempelkarten-Modus, GPS-Geolocation (mit DSGVO-Consent), Lohn-Stundensatz pro Mitarbeiter, Lohn-Assistent (Pro+), Mitarbeiter-Rentabilitäts-Analyse (Business).
• Abwesenheiten: Urlaub, Krankheit, Feiertag, Frei, Fortbildung — pro User oder tenant-weit.

3.2.4 Baudokumentation (9 Phasen, Pro und höher)

Die Baudokumentation besteht aus neun rechtlich integrierten Phasen und ist gerichtsfest dokumentiert (BGB §640, VOB/B §3 und §12, GoBD §146 und §147 AO):

• Phase 1 — Mängelregister: Mängel pro Auftrag mit Status-Workflow, Foto-Vorher/Nachher, Frist-Tracking, Verantwortlich-Zuordnung.
• Phase 2 — Bautagebuch: tägliche Einträge mit Auto-Befüllung aus Plantafel (Anwesende, Wetter, Stunden), Canvas-Unterschrift Bauleiter, SHA256-Hash, GoBD-Trigger nach Finalisierung.
• Phase 3 — Bautagesbericht: Kundenbericht-PDF und Wochenbericht-PDF mit E-Mail-Versand und Audit-Log.
• Phase 4 — Baubesprechungsprotokoll: Protokolle mit ToDos, Mehrfach-Canvas-Signaturen pro Teilnehmer, 3-Ebenen-Hash-Konsistenz.
• Phase 5 — Abnahme-Protokoll nach BGB §640 und VOB/B §12: Teilabnahmen, Gewährleistungs-Berechnung (Default 5 Jahre, BGB §634a), Doppel-Canvas-Signatur, Restmangel-Multi-Select, Cross-Auftrag-Gewährleistungs-Dashboard.
• Phase 6 — Nachträge nach VOB/B §2 mit fortlaufender Nummer, fünf Status-Stufen, „Als Angebot anlegen"-Flow.
• Phase 7 — SiGe & Arbeitsschutz: Gefährdungsbeurteilung (ArbSchG §5) mit 132 Vorlagen für 159 Gewerke, Unterweisungen (DGUV V1 §4) mit Mehrfach-Signaturen, Betriebsanweisungen, Prüfberichte (DGUV V3), Unfall-Workflow mit BG-Meldepflicht-Auto-Check (§193 SGB VII) und offizieller BG-Unfallanzeige-PDF, jährliche Unterweisungs-Reminder, BG-Countdown-Banner.
• Phase 8 — Baudoku-Center: Cross-Auftrag-Dashboard mit sechs KPI-Karten und Cross-Entity-Tabelle.
• Phase 9 — Compliance-Infrastruktur: 10-Jahre-GoBD-Archivierung (`archivert_bis` auf fünf Tabellen), unveränderliches Audit-Log, Auftrag-ZIP-Export mit SHA256-Index.

3.2.5 Aufmaß, Fuhrpark, Lager und Lieferanten

• Aufmaß-Center (Pro): manuelle Flächenberechnung im Browser, Räume, Wände, Öffnungen.
• Photo-Aufmaß (Pro): Foto + Referenzmaß für exakte Flächenberechnung.
• Fahrzeug-Verwaltung (Business): Stammdaten (Kennzeichen, Typ, TÜV, Versicherung, UVV), tägliche Kontroll-Checkliste, TÜV/UVV-Warnungen 30 Tage vorher, Fahrtenbuch (Dienst/Privat/Arbeitsweg).
• Lager und Lieferanten (Business): Lager-Verwaltung, Lieferanten-CRM, Bestellvorschlags-Generator.

3.2.6 Cross-Tenant-Funktionen: Gewerke-Pool und Transport-Marktplatz

• Gewerke-Pool (Pro lesen, Business posten): cross-tenant-Netzwerk für Handwerker untereinander mit Verbindungen, Such- und Biete-Signalen, Verwandte-Gewerke-Matching.
• Transport-Marktplatz (Pro bieten, Business posten): Material-Transport-Anfragen zwischen Handwerkern, Subunternehmer-Modus, Angebots-Bietungssystem.

Bei Nutzung dieser Cross-Tenant-Funktionen werden Daten des Nutzers anderen Nutzern der Plattform sichtbar gemacht (z. B. Firmenname, Gewerk, Signalinhalt, Adresse soweit angegeben). Details dazu siehe Datenschutzerklärung.

3.2.7 Rechnungen, Templates und Compliance

• Rechnungs-Templates: Basic 1 Standard-Template, Pro 6 Designs mit Farb-Theme, Business 6 Designs mit Custom-Font und SEPA-QR-Code (EPC069-12).
• XRechnung EN 16931 / UBL 2.1 CII und ZUGFeRD/Factur-X mit PDF/A-3 und eingebettetem XML.
• Leitweg-ID für Behörden, mehrere MwSt-Sätze pro Rechnung, automatische Rechnungs-Nummern.
• Custom-Domain mit SSL über Hetzner DNS API + Let's Encrypt (Pro+).
• White-Label (Business): kein „Powered by Booklera"-Footer, eigene AGB- und Datenschutz-Texte.

3.3 Funktionen für Fitness (Vertical „Fitness")

• Kursverwaltung mit Buchungen, Kalender, Wartelisten und Auto-Nachrücken.
• Mehrfachkarten und flexibles Credit-System (Pro): unterschiedliche Kurse können unterschiedlich viele Credits kosten.
• Bewertungen und Sterne-System (Pro).
• Studio-spezifische Buchhaltung mit Rechnungen und Mehrfachkarten-Verkauf.

3.4 Funktionen für Heilpraktiker (Vertical „Heilpraktiker")

• Termin- und Patientenverwaltung mit Behandlungsdauer-Slots.
• Einzelbehandlungs-Termine (statt Gruppen-Kursen).
• Vertical-spezifische Rollen (Behandler statt Trainer).

3.5 Funktionen für Ferienhäuser (Vertical „Ferienhaus")

• Mehrtägige Buchungen (Übernachtungen statt Kursteilnahmen).
• Kautionsabwicklung über Stripe.
• Anreise-/Abreise-Daten und Belegungs-Kalender.

3.6 Kasse / Point-of-Sale (Pro und höher, alle Verticals)

Vor-Ort-Kartenzahlung über Stripe Terminal mit Kartenleser-Verwaltung (CRUD), Connection-Token-Generation, PaymentIntent-Erstellung, Rechnungs-Zuordnung und Receipt-Druck. Die Einnahmen laufen im selben Stripe-Account wie Online-Zahlungen. Die Plattform-Gebühr von 1,5 % gilt einheitlich für POS- und Online-Zahlungen.

3.7 KI-gestützte Funktionen

Booklera betreibt mehrere KI-gestützte Funktionen ausschließlich auf einem lokalen KI-Sprachmodell, das vollständig auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland läuft. Es werden keinerlei Daten an externe KI-Anbieter (z. B. OpenAI, Google, Anthropic, Microsoft) übermittelt. Das eingesetzte Open-Source-Modell wird mit der Bezeichnung qwen2.5:14b betrieben (Stand: April 2026; Modell wird regelmäßig nach internem Re-Check-Verfahren aktualisiert). Die KI-gestützten Funktionen werden gemäß EU AI Act (Art. 52) als solche gekennzeichnet.

Folgende KI-Funktionen stehen zur Verfügung — die Verfügbarkeit und das monatliche Kontingent sind plan-abhängig (siehe § 4):

• KI-Assistent (Admin-Panel): Bedienhilfe-Chatbot für das Admin-Panel.
• KI-Kundenchat (FAQ-Bot): beantwortet Fragen von Endkunden auf der Tenant-Website (Pro+).
• KI-Rechnungsscanner (Business): Tesseract-OCR + KI-Extraktion (Lieferant, Betrag, Datum, Kategorie) aus Fotos und PDFs.
• Universal-Scan (Pro+): Bon-, Rechnung-, Lieferschein-OCR.
• KI-Angebotsgenerator (Pro+, Handwerker): Freitext oder Sprache → komplettes Leistungsverzeichnis.
• KI-Sprachaufmaß (Pro+, Handwerker): Maße per Web-Speech-API diktieren, KI extrahiert und berechnet.
• KI-Zeiterfassung (Pro+, Handwerker): Arbeitstag mündlich zusammenfassen, KI extrahiert Einträge mit Fuzzy-Match auf Aufträge.
• Baudoku-Autopilot (Pro+, Handwerker): KI strukturiert Sprach-Notizen zu Baufortschritts-Berichten.

Die KI-Ergebnisse sind Vorschläge und keine garantierten oder rechtsverbindlichen Auskünfte. Die Verantwortung für die Richtigkeit der eingetragenen oder verwendeten Daten liegt beim Nutzer. Die monatlichen KI-Kontingente werden pro Kalendermonat und tenant-weit (alle Team-Mitglieder teilen sich den Pool) gezählt; nicht verbrauchte Kontingente werden nicht in den Folgemonat übertragen.

3.8 Sicherheit

• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Pflicht für Platform-Admins (Booklera-interner Zugang); Opt-In für Tenant-Owner mit sanftem E-Mail- und Banner-Reminder nach 14 Tagen Account-Alter. Verfahren: TOTP nach RFC 6238 mit zehn Single-Use-Recovery-Codes.
• Multi-Tenant-Isolation über Row-Level-Security (RLS + FORCE) auf 22+ Datenbank-Tabellen. Ein Zugriff auf Daten anderer Tenants ist technisch ausgeschlossen.
• Passwort-Hashing mit bcrypt (rounds = 12).
• CSRF-Schutz auf allen schreibenden Routen, IP- und User-basiertes Rate-Limiting.
• Account-Lockout nach fünf Fehlversuchen für 15 Minuten.
• Granular-Cookie-Consent nach DSGVO Art. 7 mit Audit-Trail (siehe Datenschutzerklärung).
• HSTS, X-Frame-Options, Content-Security-Policy, automatische Tenant-Cleanup-Jobs (DSGVO-konform).

§ 4 Tarifpläne und Preise

Die Plattform wird in vier Tarifstufen angeboten. Die Preise variieren je nach Vertical, da sich die Funktionsumfänge unterscheiden. Alle Preise sind monatliche Nettopreise in Euro, sofern gesetzlich Umsatzsteuer anfällt zzgl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG vorbehalten).

4.1 Preise pro Vertical

Vertical	Basic	Pro	Business	Enterprise
Handwerker	39 €/Monat	99 €/Monat	199 €/Monat	ab 399 €/Monat (auf Anfrage)
Fitness	29 €/Monat	79 €/Monat	149 €/Monat	auf Anfrage
Heilpraktiker	39 €/Monat	99 €/Monat	199 €/Monat	auf Anfrage
Ferienhaus	49 €/Monat	129 €/Monat	249 €/Monat	auf Anfrage

Bei Wahl der jährlichen Abrechnung erhält der Nutzer zwei Monate kostenlos (entspricht etwa 17 % Rabatt; Jahrespreis = Monatspreis × 10).

Der Enterprise-Plan ist ein „Auf Anfrage"-Plan ohne öffentlichen Preis und wird vom Anbieter individuell vereinbart. Kontakt: enterprise@booklera.de.

4.2 Funktionsumfang nach Plan

Die genaue Funktionsabgrenzung der vier Pläne wird auf der Website unter booklera.de/#pricing transparent dargestellt und ist Bestandteil dieser AGB. Wesentliche Eckpunkte:

• Basic: Tenant-Subdomain, Kern-Funktionen je Vertical (Handwerker: Aufträge, Angebote, manuelle Zeiterfassung, XRechnung/ZUGFeRD), bis zu 2 Team-Mitglieder, KI-Assistent mit 20 Anfragen/Monat.
• Pro: alle Basic-Funktionen plus eigene Domain mit SSL, vollständige Baudokumentation (Handwerker, 9 Phasen), Auto-Kalkulation, GAEB, DATANORM, Mahnwesen, DATEV-Export, E-Mail-System, Kasse (POS), KI-Kundenchat (500 Anfragen/Monat), KI-Assistent (200 Anfragen/Monat), bis zu 5 Team-Mitglieder, 1 Meister-Rolle, KI-Spezialisten (Angebot, Aufmaß, Zeiterfassung, Baudoku, Universal-Scan) mit Quoten je Feature.
• Business: alle Pro-Funktionen plus dynamische Sektionen, Parallax, eigene Videos hochladen (bis 100 MB/Video), KI-Rechnungsscanner, Audit-Log-Ansicht, eigene AGB- und Datenschutz-Texte, Multi-Domain (.de + .com), Auftrag-ZIP-Export, Custom-Rechnungs-Template mit Custom-Font und SEPA-QR, Fuhrpark, Lager, Lieferanten, Bestellvorschlag, Cross-Tenant-Posten (Gewerke-Pool, Transport-Marktplatz), Routen-Optimierung, Mitarbeiter-Rentabilitäts-Analyse, Baudoku-Kunden-Portal mit digitaler Signatur, White-Label, bis zu 15 Team-Mitglieder, 2 Meister-Rollen, unbegrenzte KI-Anfragen für Admin-Chat und FAQ-Chat (KI-Spezialisten mit höheren Quoten).
• Enterprise: alle Business-Funktionen plus unbegrenzte Meister-Rollen und Team-Größe, unbegrenzte KI-Kontingente, erweiterte Speicher- und E-Mail-Kontingente, dedizierter Account-Manager sowie individuell vereinbarte Konditionen und Service-Level.

Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang der Plattform weiterzuentwickeln und zu erweitern. Wesentliche Einschränkungen bestehender Funktionen werden mit einer Frist von 30 Tagen angekündigt.

4.3 KI-Kontingente pro Plan

Folgende monatliche Kontingente gelten tenant-weit (alle Team-Mitglieder teilen sich den Pool). „∞" bedeutet unbegrenzt. „—" bedeutet, dass die Funktion in diesem Plan nicht verfügbar ist.

KI-Funktion	Basic	Pro	Business	Enterprise
KI-Assistent (Admin)	20	200	∞	∞
KI-Kundenchat (FAQ)	—	500	∞	∞
KI-Angebotsgenerator	—	30	200	∞
KI-Sprachaufmaß	—	30	200	∞
KI-Zeiterfassung	—	50	300	∞
Baudoku-Autopilot	—	50	300	∞
Universal-Scan (OCR)	—	50	300	∞

4.4 Team-Mitglieder-Limits und Downgrade-Regelung

Folgende Team-Größen-Limits gelten (inklusive Owner und offener Einladungen — letztere zählen mit, um eine Umgehung des Limits durch Vorab-Einladungen zu verhindern):

• Basic: 2 Team-Mitglieder
• Pro: 5 Team-Mitglieder
• Business: 15 Team-Mitglieder
• Enterprise: unbegrenzt

Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif ist nur möglich, wenn die aktuelle Team-Größe das Limit des Zieltarifs nicht überschreitet. Bestehende Team-Mitglieder werden bei einem Downgrade nicht automatisch entfernt — der Inhaber muss vorher manuell die Team-Größe reduzieren oder offene Einladungen widerrufen.

4.5 Meister-/Chef-Rollen-Limits (Handwerker-Vertical)

Die Rolle „Meister" oder „Chef" hat im Handwerker-Vertical volle Rechte (Buchhaltung, Abo, Team-Verwaltung) und unterliegt einem zusätzlichen Limit, um eine missbräuchliche Aufteilung eines Tarifs zu verhindern (zusätzlich zum Owner, der immer einer ist):

• Basic: 0 Meister (Owner allein leitet den Betrieb)
• Pro: 1 Meister
• Business: 2 Meister
• Enterprise: unbegrenzt

Beim Downgrade greift Bestandsschutz für bestehende Meister-Rollen; neue Einladungen oder Rollen-Upgrades werden bis zur Limit-Einhaltung blockiert.

4.6 Kostenfreier Testzeitraum (Trial)

Jeder neue Nutzer erhält einen kostenlosen Testzeitraum von 30 Tagen ab Registrierung. Es ist keine Angabe von Zahlungsdaten oder Kreditkarte erforderlich.

• Bei Auswahl des Verticals Handwerker ist der Testzeitraum als Pro-Trial ausgestaltet — alle Pro-Funktionen sind während der 30 Tage uneingeschränkt verfügbar.
• Bei den anderen Verticals (Fitness, Heilpraktiker, Ferienhaus) ist der Testzeitraum als Basic-Trial ausgestaltet.

Nach Ablauf des Testzeitraums wird der Zugang zur Plattform gesperrt, bis der Nutzer einen kostenpflichtigen Tarif wählt. Die während des Testzeitraums eingegebenen Daten bleiben für weitere 30 Tage gespeichert. Nach Ablauf dieser 30-Tage-Frist ohne Tarifwahl werden die Daten unwiderruflich gelöscht.

§ 5 Design-Service (optional)

Zusätzlich zur SaaS-Plattform bietet der Anbieter einen optionalen Design-Service an. Dieser umfasst die professionelle Gestaltung und Einrichtung der Tenant-Website durch das Booklera-Team.

• Quick-Setup (149 €): Anpassung einer bestehenden Design-Vorlage (Farben, Font, Logo, Hero-Bild, Texte).
• Premium-Setup (349 €): Quick-Setup plus professionelle Bildbearbeitung, Parallax-Effekte, Angebots-Karten, Sektionen mit Galerie und Video.
• Premium-Design (599 €): Premium-Setup plus individuelles Farbkonzept, Domain-Einrichtung, SEO-Texte, Social-Media-Verlinkung.
• Custom-Template (799 €): Entwicklung eines neuen Design-Templates, das allen Kunden zur Verfügung steht. Der Auftraggeber erhält 20 % Rabatt auf sein Paket.
• Custom-Entwicklung (ab 1.499 €): Komplett individuelle Gestaltung und Entwicklung nach Kundenwunsch. Preis nach Aufwand.
• Nachträgliche Änderungen: 49 €/Stunde für Design-Anpassungen nach Fertigstellung.

Der Design-Service ist eine einmalige Dienstleistung und unabhängig vom gewählten Abo-Plan. Die Beauftragung erfolgt per E-Mail an info@booklera.de. Der Anbieter bemüht sich um Fertigstellung innerhalb von 24-48 Stunden nach Auftragserteilung.

§ 6 Preise und Zahlung

Die aktuell gültigen Preise werden auf der Website booklera.de angezeigt. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und, sofern gesetzlich anwendbar, zzgl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

• Abrechnungszeitraum: Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus (Wahl des Nutzers).
• Zahlungsmethode: Die Zahlung erfolgt über Stripe. Akzeptiert werden Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift sowie weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden. Bei jährlicher Abrechnung gewährt der Anbieter zwei Monate kostenlos.
• Plattform-Gebühr: Bei Zahlungen, die über Stripe Connect abgewickelt werden (Online-Buchungen sowie Vor-Ort-Kartenzahlungen per POS), erhebt Booklera eine Plattform-Gebühr von 1,5 % des Transaktionsbetrags. Diese wird automatisch von Stripe einbehalten und an Booklera weitergeleitet. Die Gebühr gilt einheitlich für alle Zahlungswege (Online und POS).
• Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, den Zugang zur Plattform nach einer Mahnung mit 14-tägiger Frist vorübergehend zu sperren. Die Höhe der gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB richtet sich nach dem im Account hinterlegten Kundentyp (siehe § 2.1):
  • B2C (Verbraucher, § 13 BGB): 5 Prozentpunkte über Basiszinssatz, keine 40-€-Pauschale, 14 Tage Widerrufsrecht (siehe § 7).
  • B2B (Unternehmer, § 14 BGB): 9 Prozentpunkte über Basiszinssatz zzgl. 40-€-Verzugspauschale (§ 288 Abs. 5 BGB), kein Widerrufsrecht da geschäftliche Handlung.
  Bei fehlender Kundentyp-Angabe gilt im Zweifel B2B (Booklera ist eine SaaS-Plattform für gewerbliche Anbieter; die überwiegende Mehrheit der Nutzer ist Unternehmer im Sinne von § 14 BGB).
• Preisänderungen: Preisänderungen werden mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail angekündigt und gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Bei Preiserhöhungen hat der Nutzer ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung.

§ 7 Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Sofern der Nutzer Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, steht ihm bei Online-Vertragsschluss ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss (Bestätigungs-E-Mail).

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@momentummind.de) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

7.2 Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Erbringung der digitalen Dienstleistung begonnen hat und der Nutzer vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung beginnt, und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragsdurchführung durch den Anbieter verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

7.3 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die empfangenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

§ 8 Kündigung

Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung kann über den Administrationsbereich der Plattform oder per E-Mail an info@momentummind.de erfolgen.

• Wirksamkeit: Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin bleibt der volle Funktionsumfang erhalten.
• Datenexport: Nach Kündigung hat der Nutzer 30 Tage Zeit, seine Daten über die DSGVO-Export-Funktion herunterzuladen (Aufträge, Angebote, Rechnungen, Baudokumentation, Kunden- und Lieferantendaten, Konfigurationen). Für Handwerker steht zusätzlich der Auftrag-ZIP-Export (Business) bzw. der vollständige DSGVO-Export für alle Pläne zur Verfügung.
• Datenlöschung: Nach Ablauf der 30-Tage-Frist werden sämtliche Tenant-Daten unwiderruflich und vollständig gelöscht (Hard Delete) — mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten (siehe § 12).
• Außerordentliche Kündigung: Beide Parteien behalten sich das Recht auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund vor. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor bei wiederholtem Verstoß gegen diese AGB, rechtswidriger Nutzung der Plattform oder Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen trotz Mahnung.

§ 9 Verfügbarkeit

Der Anbieter ist bemüht, eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel zu erreichen. Hiervon ausgenommen sind:

• Geplante Wartungsarbeiten, die mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail oder Dashboard-Benachrichtigung angekündigt werden. Wartungsfenster werden bevorzugt in verkehrsarme Zeiten (22:00 - 06:00 Uhr MEZ) gelegt.
• Störungen, die durch höhere Gewalt, Angriffe Dritter (DDoS, Hacking), Störungen des Internet-Backbones oder sonstige Umstände verursacht werden, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch vorübergehende Nichterreichbarkeit entstehen, sofern die Ursache nicht vom Anbieter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Die Verfügbarkeit wird durch ein zusätzliches externes Pingpong-Monitoring zwischen zwei unabhängigen Servern überwacht.

§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers und seiner Endkunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Da der Anbieter im Rahmen der Plattformnutzung personenbezogene Daten der Endkunden des Nutzers (sowie ggf. von Mitarbeitern und Subunternehmern bei Handwerker-Tenants) verarbeitet, schließt der Nutzer bei Registrierung einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO mit dem Anbieter ab. Der AVV regelt insbesondere:

• Gegenstand und Dauer der Verarbeitung
• Art und Zweck der Verarbeitung
• Kategorien betroffener Personen und personenbezogener Daten
• Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs)
• Einsatz von Unterauftragsverarbeitern (Hetzner als Hosting-Provider, Stripe als Zahlungsabwickler)
• Pflichten des Auftragsverarbeiters bei Löschung und Rückgabe

Der AVV wird auf Anfrage per E-Mail an info@booklera.de bereitgestellt.

§ 11 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Korrekte Angaben: Bei der Registrierung und während der Nutzung wahrheitsgerechte und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
• Zugangssicherheit: Sein Passwort vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Der Anbieter empfiehlt dringend die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) im Account-Bereich.
• Rechtmäßige Nutzung: Die Plattform nicht für rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder anderweitig gegen geltendes Recht verstoßende Inhalte oder Zwecke zu nutzen.
• Verantwortung für Endkunden- und Mitarbeiter-Daten: Als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO sicherzustellen, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten seiner Endkunden, seiner Mitarbeiter und ggf. Subunternehmer rechtmäßig erfolgt, insbesondere dass erforderliche Einwilligungen eingeholt und Informationspflichten erfüllt werden.
• Compliance bei Handwerker-Tenants: Der Nutzer ist bei Nutzung der Handwerker-Funktionen selbst verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher branchen-rechtlicher Pflichten — insbesondere GoBD (§§ 146, 147 AO), Werkvertrags-Recht (BGB §§ 631 ff., insbesondere §§ 640, 641, 645, 648a), VOB/B, Arbeitsschutz (ArbSchG, DGUV-Vorschriften), Berufsgenossenschaftliche Meldepflichten (§ 193 SGB VII), HOAI, Umsatzsteuergesetz (insbesondere §§ 13b, 14, 14a UStG) sowie etwaige weitere gewerke-spezifische Vorschriften. Booklera stellt hierfür Werkzeuge bereit (siehe § 12), übernimmt jedoch keine Rechts-, Steuer- oder Sicherheitsberatung.
• Keine Überlastung: Die Plattform nicht in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb für andere Nutzer beeinträchtigt (z. B. durch automatisierte Massenanfragen).
• Backups: Eigene Sicherungskopien wichtiger Daten zu erstellen, obwohl der Anbieter regelmäßige Backups durchführt (Restic alle 15 Min, WAL alle 60 s, Offsite-Backup täglich, Offline-Kopie zweimal täglich).

Bei Verstoß gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

§ 12 Compliance-Standards und Funktionsumfang

Booklera unterstützt die Einhaltung folgender deutscher und europäischer Rechtsstandards durch entsprechende technische Werkzeuge. Booklera ist ein Software-Werkzeug — keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Sicherheitsberatung oder Architekten-Leistung. Die rechtliche Verantwortung für die Einhaltung dieser Standards liegt vollständig beim Nutzer; der Anbieter haftet nicht für Inhalte, die der Nutzer in der Plattform erstellt oder veröffentlicht.

• DSGVO und BDSG: Datenschutz-Tools, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO, Mandantentrennung über Row-Level-Security, Audit-Log, Anonymisierung (Art. 17), Auskunfts-Export (Art. 15, 20), 30-Tage-Soft-Delete, Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
• GoBD (§§ 146, 147 AO): Unveränderbarkeit finalisierter Dokumente durch Datenbank-Trigger (UPDATE/DELETE blockiert), 10-Jahre-Archivierung in den fünf Tabellen Bautagebuch, Baubesprechung, Abnahme, SiGe-Dokument und SiGe-Unfall (Spalte `archivert_bis`), SHA-256-Hash auf Inhalt und Metadaten, lückenloses Audit-Log mit Immutable-Trigger, Auftrag-ZIP-Export für externe Audits.
• BGB-Werkvertragsrecht: Abnahme-Protokoll nach BGB § 640 mit Doppel-Canvas-Signatur, Gewährleistungsfrist-Berechnung (Default 5 Jahre nach BGB § 634a, frei wählbar 0,5–10 Jahre), Restmangel-Übernahme, Cross-Auftrag-Gewährleistungs-Dashboard.
• VOB/B: Bautagebuch nach VOB/B § 3 (Auftragsabwicklung), Nachträge nach VOB/B § 2 (Vergütung), Abnahme-Protokoll nach VOB/B § 12 (Abnahme) inklusive Teilabnahmen.
• ArbSchG § 5: Gefährdungsbeurteilung mit 132 Vorlagen für 159 Gewerke.
• DGUV V1 § 4: Mitarbeiter-Unterweisungen mit Mehrfach-Canvas-Signaturen, jährlicher Reminder-Worker-Job, Mitarbeiter-Unterweisungs-Historie als BG-Audit-Nachweis (Ampel grün/gelb/rot pro Mitarbeiter).
• DGUV V3: Prüfberichte für ortsveränderliche Elektrogeräte.
• § 193 SGB VII: Berufsgenossenschaftliche Unfall-Meldepflicht mit Auto-Check (AU > 3 Tage / Tod / schwere Verletzung), offizielle BG-Unfallanzeige als PDF im BG-Formular-Layout, BG-Countdown-Banner.
• § 14 UStG (Abschlagsrechnungen): Teil- und Schlussrechnungen mit korrekter Behandlung von TotalPrepaidAmount und DuePayableAmount in XRechnung.
• § 13b UStG (Reverse-Charge): Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers in Bauleistungen.
• GAEB DA-XML: Standardisierter Austausch von Ausschreibungen, Angeboten und Aufträgen (X83 / X84 / X86) mit Fuzzy-Matching gegen Leistungskatalog.
• DATANORM 4 und 5: Industriestandard für Material- und Preis-Daten von Lieferanten.
• XRechnung EN 16931 / UBL 2.1 CII: Pflicht für B2B-Rechnungen ab 2025; Booklera unterstützt diese in allen Plänen ab Basic.
• ZUGFeRD / Factur-X: Hybride PDF-Rechnung (PDF/A-3 mit eingebettetem XML).
• Leitweg-ID: für Behörden-Rechnungen (öffentliche Auftraggeber).
• EU AI Act (Art. 52): Transparenz-Pflicht für KI-gestützte Funktionen — alle KI-Tools sind im Admin-Panel als solche gekennzeichnet (violettes Badge), enthalten Ergebnis-Disclaimer, das eingesetzte Modell sowie der Betriebsort werden in der Datenschutzerklärung offengelegt.

§ 13 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Der Anbieter haftet nicht für den Inhalt, den der Nutzer auf seiner Tenant-Website veröffentlicht, oder für die Rechtmäßigkeit der Geschäftsbeziehung zwischen dem Nutzer und seinen Endkunden, Mitarbeitern oder Subunternehmern. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für die rechtliche Wirksamkeit von im System erstellten Dokumenten (Angebote, Rechnungen, Abnahme-Protokolle, BG-Unfallanzeigen, Gefährdungsbeurteilungen, etc.) — diese sind durch den Nutzer auf Eignung im Einzelfall zu prüfen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 14 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen des Anbieters für den Nutzer zumutbar ist. Der Nutzer wird über Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert.

Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird den Nutzer in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der 30-Tage-Frist, das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens gesondert hinweisen.

Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB, besteht der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort. Der Anbieter behält sich in diesem Fall das Recht zur ordentlichen Kündigung zum nächsten Abrechnungszeitraum vor.

§ 15 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist München, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand.

§ 16 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Lücken in diesen AGB.

§ 17 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: April 2026