Questions fréquemment posées

Booklera est une plateforme SaaS pour les entreprises artisanales. Tu gères les commandes, les devis, les factures et toute la documentation de chantier au même endroit — et tu obtiens en plus ton propre site web sous ton domaine. Aucune connaissance en programmation requise.

Pour tous les corps de métier : couvreurs, électriciens, peintres, plombiers-chauffagistes, menuisiers, maçons, carreleurs, paysagistes et bien d'autres. Que tu sois artisan en solo ou une entreprise avec plusieurs compagnons.

En 5 minutes environ. Tu suis notre assistant d'inscription, tu saisis le nom de ton entreprise, tu choisis un sous-domaine et ton forfait — c'est fait. Ton site web est aussitôt en ligne à l'adresse ton-entreprise.booklera.de.

Non. Tout passe par un tableau de bord simple : rédiger des devis, gérer des commandes, créer des factures — tout en un clic. Aucune installation, aucun code, aucune connaissance des serveurs requise.

Il existe trois forfaits : Basic (39 euros/mois), Pro (99 euros/mois) et Business (199 euros/mois). Tous les forfaits commencent par une période d'essai gratuite de 30 jours. Aucune carte de crédit nécessaire pour l'essai. S'y ajoutent 1,5 % de frais de transaction sur les paiements en ligne via Stripe.

Sous-domaine (ton-entreprise.booklera.de), gestion des commandes et des devis, factures avec facture électronique (XRechnung + ZUGFeRD, obligatoire à partir de 2025), catalogue de prestations, formulaire de contact sur ton site web, éditeur de design, assistant IA dans l'administration (20 requêtes/mois), jusqu'à 2 membres d'équipe.

Tout ce que propose Basic, plus : domaine personnalisé avec SSL, documentation de chantier complète (juridiquement solide selon GoBD et VOB/B), outils IA (devis et métré à la voix, scan de tickets, pilote automatique de documentation de chantier), caisse (terminal de paiement par carte), système d'e-mail (IMAP + envoi), export DATEV, 1 maître-artisan + 4 compagnons, assistant IA (200 requêtes/mois).

Tout ce que propose Pro, plus : 2 rôles de maître-artisan/patron et une équipe jusqu'à 15, portail client avec réception numérique, scanner de factures IA (saisir bon de livraison/facture par photo), requêtes IA illimitées, marque blanche (pas de « Powered by Booklera »), support prioritaire.

Vous choisissez un plan et payez par carte de crédit (Stripe). Sans paiement, votre compte est mis en pause, mais pas supprimé. Vos données sont conservées et vous pouvez les réactiver à tout moment.

Oui, à tout moment. Sous Paramètres > Abonnement, tu peux passer à un forfait supérieur, inférieur ou résilier. En cas de résiliation, ton compte reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation.

Tu crées un devis à partir de ton catalogue de prestations, tu ajoutes des postes avec quantités et prix, et Booklera calcule automatiquement. Tu envoies le devis finalisé en PDF ou en facture électronique. Ton client peut l'accepter en ligne — cela devient une commande en un clic.

Tu pilotes tes commandes de façon centralisée, du devis accepté jusqu'à la facture finale en passant par le chantier — avec statut, rendez-vous, affectation de l'équipe, matériel et documentation de chantier. Chaque commande reçoit automatiquement un numéro de commande séquentiel.

La documentation de chantier consigne chaque commande de façon juridiquement solide : photos horodatées, journal de chantier, défauts et réceptions — conforme à la GoBD et à la VOB/B. Ainsi, en cas de litige ou de garantie, tu disposes toujours d'une preuve sans faille. Disponible à partir du forfait Pro.

Lors du métré, tu saisis les pièces, les surfaces et les quantités directement sur place — à la voix si tu le souhaites : tu dictes les mesures, l'IA les inscrit. Le métré alimente directement ton devis. Disponible à partir du forfait Pro.

Booklera crée des factures conformes à la GoBD selon le §14 UStG — y compris la facture électronique aux formats XRechnung et ZUGFeRD, obligatoire dans les échanges B2B depuis 2025. Envoi par e-mail directement depuis le tableau de bord, export vers DATEV à partir du forfait Pro.

Oui. Le planning affiche tous les rendez-vous, les commandes et ton équipe dans une vue d'ensemble. Tu planifies qui est sur quel chantier et à quel moment, et tu gardes les échéances à l'œil.

L'assistant IA t'aide à utiliser le panneau d'administration et se cache derrière les outils IA : devis et métré à la voix, scan de tickets et documentation de chantier. Il fonctionne entièrement en local sur notre serveur (pas d'OpenAI/ChatGPT — tes données ne quittent pas Booklera). Basic : 20 requêtes/mois, Pro : 200/mois, Business : illimité.

Avec la caisse, tu encaisses directement sur place grâce à un terminal de paiement — carte de débit, carte de crédit ou sans contact, par exemple pour du petit matériel ou une intervention d'urgence. Reçu par e-mail et comptabilisation automatique inclus. Disponible à partir du forfait Pro.

Photographie un bon de livraison ou téléverse une facture PDF — l'IA reconnaît automatiquement le fournisseur, le montant, le numéro de facture, la date et le matériel, puis comptabilise la dépense. Tout en local sur notre serveur, pas de cloud. Exclusif au forfait Business.

Tes compagnons enregistrent leur temps de travail par commande — grâce à la pointeuse du tableau de bord. Tu sais ainsi précisément combien d'heures ont été passées sur quel chantier, et ces temps alimentent le calcul a posteriori. Disponible à partir du forfait Pro.

Booklera connaît les rôles de l'artisanat : maître-artisan/patron (accès complet), chef d'équipe (commandes, devis, catalogue de prestations, calcul des coûts) et compagnon/apprenti (lecture des commandes, suivi du temps, chat, outils IA). Limites : Basic 2 membres, Pro 5, Business jusqu'à 30.

Tu enregistres tes taux horaires, tes coûts de matériel et tes marges — Booklera calcule automatiquement chaque poste du devis. Tu calcules ainsi rigoureusement avec marge sur coûts variables, plutôt qu'au feeling.

Dans le catalogue de prestations, tu enregistres tes prestations récurrentes avec leurs prix (p. ex. « pose de tuiles au m² »). Lors du devis, il te suffit de les sélectionner — pas de double saisie, des prix uniformes.

Oui. Tu tiens à jour ton matériel avec ses prix d'achat et de vente, tu l'ajoutes aux devis et aux commandes et tu gardes la consommation de matériel par commande à l'œil.

Dans l'éditeur de design, sous les paramètres. Tu choisis parmi plusieurs modèles, tu personnalises les couleurs et les polices, tu téléverses ton logo, tu présentes ton entreprise et tes références et tu modifies tous les textes — le tout avec aperçu en direct.

Oui, à partir du forfait Pro. Tu connectes ton domaine dans les paramètres, tu crées deux enregistrements DNS chez ton fournisseur (enregistrement A + vérification), et nous configurons le SSL automatiquement. Avec le forfait Basic, tu obtiens un sous-domaine (ton-entreprise.booklera.de).

Oui. Sur ton site web, tu disposes d'un formulaire de contact — les personnes intéressées t'envoient leur demande directement, qui arrive sous forme de lead dans ton tableau de bord. À partir du forfait Business, il y a en plus un portail client avec réception numérique.

Oui. Nous proposons un service de design professionnel — de la configuration rapide au développement entièrement personnalisé de ton site web. Tarifs à partir de 149 euros. Contacte-nous à info@booklera.de pour un devis.

Via Stripe Connect. Tes clients paient par carte de crédit ou par carte sur place, l'argent arrive directement sur ton compte Stripe et de là sur ton compte bancaire. Pas de compte intermédiaire, pas de détour. Nous percevons seulement 1,5 % de frais de transaction. La facture classique par virement est également possible.

Pour les paiements en ligne et par carte, oui. Stripe est gratuit et configuré en quelques minutes. Tu le connectes lors de l'inscription ou plus tard dans les paramètres. Tu peux aussi établir tes factures de manière classique par virement — dans ce cas, tu n'as pas besoin de Stripe.

Stripe facture environ 1,5 % + 0,25 euro par paiement par carte (cartes UE). S'y ajoutent nos frais de plateforme de 1,5 %. Pour une facture classique par virement, aucun frais de transaction ne s'applique.

Oui. Nos serveurs se trouvent en Allemagne. Nous proposons un journal d'audit, l'export des données, l'anonymisation des clients et un contrat de sous-traitance (AVV) sur demande. Aucune donnée ne part à l'étranger — sauf via Stripe pour le traitement des paiements.

Oui. Sous Paramètres, vous pouvez résilier votre compte. Sous RGPD > Offboarding, vous pouvez demander un export complet des données. Après 30 jours, toutes les données sont définitivement supprimées.

Oui. Chaque entreprise est entièrement isolée grâce à la Row-Level-Security dans la base de données. Aucune entreprise ne peut jamais accéder aux données d'une autre. Toutes les connexions sont chiffrées en SSL.